Marketplace masih menjadi salah satu tempat terbaik untuk mendapatkan penjualan. Traffic sudah tersedia. Audience sudah terbentuk. Dan proses transaksi juga semakin mudah. Tapi belakangan ini, banyak seller mulai melakukan hal lain. Mereka mulai membangun channel di luar marketplace. Mulai dari Instagram, TikTok, WhatsApp, komunitas, hingga website sendiri. Dan ternyata alasannya bukan hanya soal penjualan.
Ketika Semua Bergantung pada Satu Channel
Yang sering disadari seller setelah bisnis mulai berkembang adalah pentingnya memiliki lebih dari satu sumber traffic. Karena ketika seluruh aktivitas bisnis bergantung pada satu platform, perubahan kecil saja bisa memberi dampak yang cukup besar. Mulai dari perubahan algoritma, biaya iklan, biaya marketplace, hingga kompetisi yang semakin ketat. Akibatnya, banyak seller mulai mencari cara agar bisnisnya memiliki fondasi yang lebih kuat.
Banyak Seller Mulai Bangun Aset Sendiri
Karena itulah sekarang mulai banyak seller yang tidak hanya fokus mengejar penjualan. Mereka juga mulai membangun audience sendiri. Dengan memiliki komunitas atau database pelanggan, bisnis memiliki peluang untuk tetap berkomunikasi dengan customer tanpa harus selalu bergantung pada platform tertentu. Dan ini mulai menjadi perhatian banyak seller yang berpikir untuk jangka panjang.
Yang Sering Kelewat: Customer Adalah Aset
Banyak bisnis fokus mendapatkan customer baru. Padahal customer yang sudah pernah membeli juga merupakan aset yang berharga. Makanya sekarang mulai banyak seller yang:
- membangun komunitas
- mengumpulkan database pelanggan
- mengembangkan social media
- menjaga hubungan dengan customer lama
Karena semakin kuat hubungan dengan customer, semakin besar peluang bisnis bertahan di tengah perubahan market.
Penutup
Marketplace tetap penting. Tapi banyak seller mulai sadar bahwa bisnis yang sehat tidak hanya bergantung pada satu channel. Karena di tengah kondisi market yang terus berubah, memiliki audience sendiri bisa menjadi salah satu aset yang paling berharga.
Kalau kamu mau terus dapet insight seperti ini seputar import dan cara menjalankannya dengan lebih terarah, kamu bisa follow Instagram ETERA di @eteratrade.idÂ
